Politique d’expédition

Politique d'expedition

1. Traitement des commandes

Toutes les commandes passees sur Ma Tirelire font l'objet d'un traitement avant expedition.

• Delai de traitement : 1 a 3 jours ouvrables apres validation du paiement (hors week-ends et jours feries).
• Confirmation : Vous recevrez un e-mail de confirmation de commande, puis un e-mail d'expedition avec votre numero de suivi.

2. Delais et zones de livraison

• Zone principale : France metropolitaine.
• Delai estime : 7 a 14 jours ouvrables apres expedition (en moyenne 10 jours).
• Important : Ces delais sont des estimations et peuvent varier. La livraison intervient dans un delai maximum de 30 jours, conformement a l'article L.216-1 du Code de la consommation. En cas de depassement, vous pouvez annuler votre commande et etre integralement rembourse.

3. Suivi de commande

Un numero de suivi vous sera communique par e-mail des l'expedition. Vous pourrez suivre votre colis directement via le site du transporteur.

4. Problemes de livraison

• Colis non recu apres 20 jours : Contactez-nous a jnrambitous@gmail.com avec votre numero de commande. Nous ouvrirons une enquete aupres du transporteur.
• Colis endommage : Emettez des reserves aupres du transporteur et contactez-nous immediatement avec photos.
• Adresse incorrecte : Des frais de reexpedition pourront etre factures si l'adresse fournie est incorrecte.